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六合人家:低工资低小费,配送员逃离Instacart

时间:2019-10-05 12:39:14   作者:网钛CMS   来源:   阅读:70   评论:0
内容摘要:Amanda Jenerou和丈夫在凤凰城附近开了一家纹身店,但她想获得一些额外收入。因此,2018年11月,她申请成为了Instacart的临时配送员,Instacart主要提供食品杂货递送服务。虽然她获得的收入高于最低时薪,但Jenerou开始注意到一些令人不安的趋势:Ins......
    Amanda Jenerou和丈夫在凤凰城附近开了一家纹身店,但她想获得一些额外收入。因此,2018年11月,她申请成为了Instacart的临时配送员,Instacart主要提供食品杂货递送服务。虽然她获得的收入高于最低时薪,但Jenerou开始注意到一些令人不安的趋势:Instacart的工资正在变低,顾客给的小费正在变少,还有一些顾客干脆不给小费。

“我给一位女士送了三次,但她每次都不愿意给2美元的小费,”Jenerou表示。她的顾客评分一直在4.97-5星之间徘徊。“我买了顾客想要的所有东西,只为了确保顾客感到满意。”

像Instacart、亚马逊和DoorDash等公司的App召唤式送货方式给我们的生活带来了极大的便利,但也付出了一定的代价。Sarah给硅谷的Instacart工作,她表示:“当顾客看到最后的总金额时,他们都惊呆了,如果加上费用和小费,人们可能要为35美元的杂货支付60美元。”

这足以让顾客心疼所掏出的钱,并希望他们能把钱拿回来——在某种程度上,他们可以这么做。有几家快递公司提供了改变或删除应用程序中预设小费的功能。研究公司PitchBook的数据显示,Instacart是一家还未IPO的独角兽公司,估值78.7亿美元,它允许消费者在支付小费后最多三天内调整小费。“小费是你能拿走的唯一东西,”Sarah说,她目前的平均星级是4.92。

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