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玄机彩图o84:多措并举提升客户服务质量 工商银行全力做好国庆期间金融服务

时间:2019-10-03 12:51:25   作者:网钛CMS   来源:   阅读:103   评论:0
内容摘要:本报讯9月29日,记者从中国工商银行获悉,为确保国庆假日期间为客户提供安全高效、专业便捷的金融服务,工行提前精心安排,助力广大群众度过欢乐喜庆的国庆佳节。据了解,工行统筹安排网点的营业时间,保证有合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业。如在北京地区,10月1日至3日每日安排相当数量......
    本报讯9月29日,记者从中国工商银行获悉,为确保国庆假日期间为客户提供安全高效、专业便捷的金融服务,工行提前精心安排,助力广大群众度过欢乐喜庆的国庆佳节。

据了解,工行统筹安排网点的营业时间,保证有合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业。如在北京地区,10月1日至3日每日安排相当数量网点对外营业,营业时间统一为10:00-16:00;10月4日至7日正常对外营业。在上海,国庆期间保障50%以上的网点开门营业;在广州,有80%以上的繁华街区、重点地区的网点对外营业。

此外,工行为客户提供多渠道全天候服务。国庆长假期间,工行自助银行正常对外营业,能满足客户取款、存款、转账等常用业务需求。推出一系列普惠便民服务,客户使用工行ATM办理工行内转账能够实时到账,有效提升了客户资金运转效率。工行远程银行中心在国庆期间配备了充足的服务人员,为客户提供7*24小时电话、短信、融e联、微信等渠道的便捷服务。客户也可以体验智能客服“工小智”触手可及的温馨回复,还可以关注“中国工商银行客户服务”公众号,了解小长假出行攻略,并且足不出户就可以体验到银行卡申请、生活缴费等便捷金融服务。

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